En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | SERVICIO TECNICO REGIONAL VALENCIA SL (Nivel22) |
|---|---|
| CIF | B97790695 |
| Dirección | C/ Linares, 5, 46018 Valencia |
| Teléfono | 963 57 00 09 |
| info@nivel22.es |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de presupuesto enviadas por el formulario, email, teléfono o WhatsApp | Nombre, email, teléfono, mensaje y servicio de interés | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado |
| Prestar los servicios contratados, facturar y gestionar la relación con clientes | Datos identificativos, de contacto, dirección de la instalación y datos de facturación | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Conocer cómo nos ha conocido el usuario (por ejemplo, radio o Google) con fines estadísticos | Respuesta al campo «¿Cómo nos has conocido?» | Consentimiento |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Conservación
Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año si no se formaliza ningún servicio. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD, los proveedores de alojamiento web y correo electrónico, y Google (servicio reCAPTCHA del formulario, para evitar spam). Si nos escribes por WhatsApp, la comunicación se trata también conforme a la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@nivel22.es o por correo postal a C/ Linares, 5, 46018 Valencia, indicando el derecho que quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web.